Політика повернення та обміну товару:
Шановні покупці, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» наша компанія здійснює повернення та обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту його покупки за дотримання певних умов. Обміну та поверненню не підлягають товари із переліку, затвердженого постановою КМУ від 19.03.94 р. № 172.
Обмін та повернення товару належної якості
Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний або повернути його до магазину з подальшим відшкодуванням коштів.
Обмін та повернення товару проводиться протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за дотримання таких умов:
- товар не був у вжитку;
- Збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
- Є товарний або касовий чек, інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.
Відсутність у Вас касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату, не позбавляє Вас обміняти або повернути товар.
У разі відмови покупця від товару належної якості, вартість доставки та зворотного відправлення оплачується за домовленістю.
Умови повернення товару неналежної якості
Відповідно до статті 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів як куплений товар, він може бути підданий спеціалізованій експертизі (експертизу проводить споживач). Обмін товару чи повернення коштів у разі здійснюється лише за результатами експертизи.
У разі виникнення проблем із товаром, необхідно виконати такі дії:
- зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом. - розділ Контакти
- напишіть нам, вказавши в темі листа «Повернення товару», і сформулюйте проблему.