🔄 Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели 🌿 В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», наша компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении установленных условий. Обмену и возврату не подлежат товары из перечня, утверждённого постановлением КМУ от 19.03.94 г. №172.

📦 Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный либо вернуть его в магазин с последующим возмещением стоимости.

Обмен и возврат осуществляются в течение 14 дней (не считая дня покупки), если соблюдены следующие условия:

  • ✅ товар не был в употреблении;
  • ✅ сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • ✅ имеется товарный или кассовый чек (либо иной документ, подтверждающий оплату).

🔸 Отсутствие кассового чека не лишает вас права обменять или вернуть товар. 🔸 В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества — стоимость доставки и обратной пересылки оплачивается по договорённости сторон.

⚖️ Условия возврата товара ненадлежащего качества

В соответствии со статьёй 8 (часть 14) Закона Украины «О защите прав потребителей», если возникают сомнения в качестве приобретённого товара, он может быть направлен на специализированную экспертизу (проводится за счёт потребителя). Возврат денег или обмен возможен только после получения заключения экспертизы.

🔹 Если у вас возникла проблема с товаром:

  • 📞 Свяжитесь с нами любым удобным способом — раздел Контакты;
  • ✉️ Напишите нам на fitocentrnz@gmail.com;
  • 📝 В теме письма укажите «Возврат товара» и кратко опишите проблему.
💚 Мы всегда стараемся найти лучшее решение для каждого клиента. Ваш комфорт и доверие для нас — самая большая ценность!